Bewertungen

Bewertung:
Tolles Hotel mit kleinem Poolbereich, allerdings gibt es nur 1 Textilsauna, an der Rezeption gibt es noch Luft nach oben, unklar war uns zum Beispiel weshalb beim check in das Geschlecht aller Reisenden erfasst wird, jede Angabe hält ja nur unnötig auf ;-)))

Bewertung:
Besonders war die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Im hotel und einzelnen locations hundefreundlich. Aber leider auch andere Erfahrung😠 Wenig hunde Pippi Möglichkeit und grimmige Einwohner.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Team sowie der hundefreundlichen Gestaltung sowohl im Hotel als auch in den einzelnen Bereichen. Es tut uns leid, dass Sie trotz der positiven Eindrücke manche herausfordernden Erfahrungen während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Ebenso verstehen wir Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Wasserversorgung im Saunabereich und im Zimmer. Wir wissen, wie wichtig kleine Aufmerksamkeiten für das persönliche Wohlbefinden sind und werden uns dem Thema gerne annehmen. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Offenheit und die hilfreichen Hinweise.

Bewertung:
Schönes Hotel mit stilvoller Einrichtung
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die stilvolle Einrichtung so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön für dieses Kompliment – unsere Besitzerin hat das Interior mit viel Herzblut und Liebe zum Detail gestaltet, daher freut uns Ihr Lob ganz besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Wie gesagt. Pauschale für das Abendessen zu hoch Zimmer zur Strasse bei geschlossenem Fenster ok. Bei offenem Fenster definitiv zu laut. Aber wir waren schon drei mal im Zahmen Kaiser und kennen die Situation Pool: Es ist schade, dass kein Personal hin und wieder für die Einhaltung der Regeln sorgt. Insb. das springen vom Beckenrand wird komplett ignoriert und das stört dann schon etwas den Relax Faktor Die Abendessen Pauschale wäre mit max. 40 EUR auch noch gerechtfertigt :-)

Bewertung:
Wir waren sehr zufrieden
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hinsichtlich der Bereitstellung der Getränke auf dem Zimmer haben wir unseren internen Ablauf angepasst, sodass die Getränke künftig stets gekühlt beim Gast eintreffen. In der gesamten Pletzer Gruppe verzichten wir aus Umwelt- und Nachhaltigkeitsgründen auf Kühlschränke in den Zimmern. Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt an unsere Rezeption wenden. Wir finden sicher eine passende Lösung, damit Ihre Getränke oder andere kühlungsbedürftige Produkte entsprechend gelagert werden können. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen