Bewertungen

Bewertung:
Super schöne und große Suite mit fantastischem Blick. Toller, unkomplizierter Aufenthalt, gutes Essen - hat alles gepasst! Das man zur Sauna zum Haupthaus muss, ist der einzige Kritikpunkt
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Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen über die hohe Punktzahl - danke für Deine Bewertung! Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt bei uns an erster Stelle. Schön, dass Du Dich so wohlgefühlt und gut erholt hast. Bis bald im Das Walchsee Aktivresort, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Daniela mit Team

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Es war wirklich rundum perfekt
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Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen über die hohe Punktzahl - danke für Deine Bewertung! Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt bei uns an erster Stelle. Schön, dass Du Dich so wohlgefühlt und gut erholt hast. Bis bald im Das Walchsee Aktivresort, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Daniela mit Team

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Das Walchsee ist ideal für einen Kurzurlaub in den Bergen, auch für Singles. Die Sportkurse sind sehr gut und fanden auch für mich alleine statt, als einmal niemand anderes gebucht hatte. Das Personal war durchgehend sehr freundlich. Der Spa-Bereich ist großzügig und super sauber. Der Fitnessraum im Haupthaus ist großzügig und schön. Die wenigen Maschinen waren allerdings teilweise defekt. Ansonsten war das ein gelungener Urlaub, in dem ich Sport-technisch voll auf meine Kosten kam. Ich habe mich auch als alleine-Urlaubende gut aufgehoben gefühlt.
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Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen über die hohe Punktzahl - danke für Deine Bewertung! Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt bei uns an erster Stelle. Schön, dass Du Dich so wohlgefühlt und gut erholt hast. Bis bald im Das Walchsee Aktivresort, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Daniela mit Team

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Zwei Punkte haben mich sehr gestört. Das Essen am zweiten Abend, es war Buffet, war nicht gut und lauwarm. Ich dachte nicht, dass das Haupthaus überwiegend Buffet am Abend anbietet. Dass man am See auch Abendessen könnte wurde uns gar nicht angeboten. Schade da hatten wir unser erstes Abendessen, das sehr gut war, wie auch das Ambiente. Dass in Ihrem Hotel auch Hunde erlaubt sind war für mich ein weiterer Grund zu kommen. Da ich jedoch zwei kleine Dackel habe und jetzt pro Hund pro Nacht 20€ bezahlen müsste verwunderte mich dennoch. Die Hunde hatten ihre Box , das Futter und die Decke dabei. Lediglich Wasser benötigten sie. Ich verstehe dass die Endreinigung etwas intensiver ist. Dafür eine angemessene Endreinigung für drei Tage zu verlangen , 50€, wäre angemessen. Schade ich wäre gerne wieder gekommen aber diese beiden Punkte haben mich doch sehr gestört. Grüsse Heidi Kemmer
Antwort:
Lieber Gast! Vielen Dank für die ehrliche Bewertung und dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke und Anmerkungen zu dem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Deines Besuchs nicht zu Deiner Zufriedenheit waren. Wir schätzen Dein Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Buffet nicht Deinen Vorstellungen entsprochen hat und das Essen lauwarm war. Wir werden das Thema mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass das Essen warm serviert wird. Wir bedauern, dass Du nicht über die Möglichkeit, auch am See zu Abend zu essen, informiert wurdest. Dies ist ein wertvoller Hinweis, den wir gerne an unsere Team weitergeben werden, damit wir unsere Gäste zukünftig besser über alle Optionen informieren können. Es tut uns leid, dass diese beiden Punkte Deinen Aufenthalt negativ beeinflusst haben. Wir würden uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, Dich bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Hotel zu überzeugen. Sollte es noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, zögre bitte nicht, Dich direkt an uns zu wenden. Liebe Grüße Daniela und Team

Bewertung:
Sehr schönes Hotel und absolut weiterzuempfehlen! Das Frühstücksbuffet bietet sehr viel Auswahl und qualitativ hochwertige Produkte! Im Poolbereich war die Luft etwas zu kalt und das Wasser im Pool hätte für mein Empfinden wärmer sein können.
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Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen über die hohe Punktzahl - danke für Deine Bewertung! Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt bei uns an erster Stelle. Schön, dass Du Dich so wohlgefühlt und gut erholt hast. Wir haben das Feedback intern weiter geleitet und bedanken uns nochmals dafür. Bis bald im Das Walchsee Aktivresort, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Daniela mit Team