Bewertungen

Bewertung:
Wir haben uns wohlgefühlt, obwohl wir von der Internetseite, die wir nicht gelungen finden und etwas verwirrend finden, waren wir aber trotzdem angenehm überrascht.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung und die hohe Punktzahl! Wir freuen uns von Herzen, dass Du einen rundum schönen Aufenthalt bei uns im Das Walchsee verbracht hast und wir Dich begeistern konnten. Euer Feedback geben wir gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald mal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald und viele Grüße, Daniela & Das Walchsee Team

Bewertung:
Wir hatten ein schönen Aufenthalt im Das Walchsee. Einziger Kritikpunkt: Der Pool bzw. Außenpool war nicht warm genug, sodass man im Außenbereich leicht fror.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung und die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns von Herzen, dass Du einen rundum schönen Aufenthalt bei uns im Das Walchsee verbracht hast und wir Dich begeistern konnten. Dein Feedback geben wir gerne intern weiter. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald mal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald und viele Grüße, Daniela & Das Walchsee Team

Bewertung:
Zu Beginn muss ich sagen das wir jetzt schon das 4 mal hier sind. Die Buchung ist wie immer super gelaufen, auch bei Rückfragen kam eine schnelle Rückmeldung. Hier nochmal Danke an Frau Jentzsch - wirklich klasse die Abwicklung. Ansonsten muss ich leider sagen, das wir recht enttäuscht sind wie sich dass ganze entwickelt hat. Wir waren das letzte Mal vor Corona hier, es war alles sehr anders. Die Mitarbeiter viel zuvorkommender (damals noch Tom, schade das er nicht mehr hier ist) und grundsätzlich leider sehr unfreundlicher Service muss ich sagen (außer an der Rezeption und an der Bar, wirklich sehr nett und hilfsbereit). Wir kennen noch die Mittagsjause die es wohl nicht mehr gibt, aber bei dem Bewertungsbogen im Zimmer noch zum ankreuzen angeboten wird… Auch das es keine Getränke mehr gibt inkl. zu dem Abendessen, wussten wir einfach nicht. Wurden leider sehr sehr unfreundlich darauf hingewiesen und mir wurden direkt die Gläser aus der Hand genommen :). Dafür zahlt man dann für warmes Leitungswasser um die 5€, da möchte ich meine Gedanken gar nicht erst mitteilen. Das Frühstück ist wirklich top, das Abendessen ok. Die zwei Kinderspielräume: Die Hälfte fehlt bei einigen Puzzeln und spielen. Andere Dinge sind einfach kaputt, alles eher durcheinander und wahrscheinlich egal damit es angeboten werden kann. Der zweite Raum für Teens, ja nett - Wechselautomat defekt und Geld Wechseln an der Rezeption war auch Glückssache. Die neuen Zimmer sind ein bisschen in Vergessenheit geraten, erwarte ich was anderes für ein 4 Sterne Hotel. Einen Kühlschrank gibt es leider auch nicht in den Zimmern. Wir hatten noch eine Ohrenkerzenbehandlung bei Angelika (hoffe ich erinnere mich richtig) wirklich eine fantastische, sympathische und aufgeschlossene Dame. Können wir wirklich wärmstens empfehlen! Also grundsätzlich, sehr schade das sich das Hotel so entwickelt hat. Diesmal tut es mir leid das Geld dafür ausgegeben zu haben. Waren immer begeistert und haben hiervon geschwärmt, das ist wirklich sehr stark verblasst.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Deine Gesamtbewertung, die lieben Worte über einen Teil unseres Teams und dein Feedback nur so können wir an uns arbeiten und unseren Gästen künftig einen noch besseren Service bieten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit bei uns wohlfühlen, schließlich bedeutet Urlaub vor allem Erholung und Auszeit vom Alltag. Die Unannehmlichkeiten im Restaurant tun uns wirklich sehr Leid, dies ist natürlich nicht unser Standard. Aus Erfahrungswerten haben wir uns entschlossen, die Mittagsjause nicht mehr anzubieten. Euer Feedback bezüglich des Leitungswassers und der Kinderspielzimmer werden wir intern besprechen. Für den Wechselautomat ist eine externe Firma zuständig, die leider nicht immer sofort kommen kann, aber natürlich bemühen wir uns, es schnellstmöglich zu reparieren. Schade, dass wir Euch dieses Mal nicht zu 100% überzeugen konnten, aber wir hoffen sehr Euch bald wieder bei uns zu begrüßen und dann vom Gegenteil zu überzeugen. Liebe Grüße aus Walchsee Daniela & Das Walchsee Team

Bewertung:
Das Abendessen an den See zu verlegen war wunderschön. Es ist schon zum Abendessen deutlich schöner. Frühstück im Hauprhaus völlig in Ordnung.
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Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung und die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns von Herzen, dass Du einen rundum schönen Aufenthalt bei uns im Das Walchsee verbracht hast und wir Dich begeistern konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald mal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald und viele Grüße, Daniela & Das Walchsee Team

Bewertung:
Sehr gut. Die Trainer waren einfach klasse. Die Massagen haben uns geholfen durchzuhalten.
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Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung, die lieben Worte über unser Team und die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns von Herzen, dass Du einen rundum schönen Aufenthalt bei uns im Das Walchsee verbracht hast und wir Dich begeistern konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald mal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis bald und viele Grüße, Daniela & Das Walchsee Team